 |
| Nomor Call Center Customer Service Bank BTN |
Nomor Call Center Customer Service Bank BTN - Sebagai salah satu perbankan tertua di Indonesia Bank Tabungan Negara atau lebih dikenal dengan nama singkat Bank BTN merupakan badan usaha milik negara. Sejarah di mulai di Batavia yaitu tahun 1897, Kemudian pada masa kependudukan Jepang di negara Indonesia bank yang awalnya bernama Postspaarbank sempat mengalami pembekuan dan berganti nama menjadi Tyokin Kyoku. Dan akhirnya sampai saat ini terus berkembang pesat menjadi Bank Tabungan Negara.
Sebagai bank dengan jumlah nasabah cukup besar di Indonesia bank ini mencakup semua layanan perbankan mulai dari pinjaman, kredit, deposito.
Sebagai upaya untuk meningkatkan service Bank Tabungan Negara menyediakan layanan contact center customer service bank BTN yang bisa dihubungi oleh masyarakat selama 24 jam dalam sehari.
Dibawah ini nomor telepon nomor call center customer service bank BTN.
Contact Center - 1500 286
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
Kantor Pusat
Menara Bank BTN
Jl. Gajah Mada No.1
Jakarta 10130
Telp. : (021) 6336789
Fax. : (021) 6336719
Selain dengan menghubungi nomor telepon Call Center customer service Bank BTN kita juga bisa mengirim surat elektronik atau email dibawah ini.
btncontactcenter@btn.co.id
Semua informasi terkait dengan produk dan service dari PT Bank Tabungan Negara bisa kita dapatkan di layanan Call Center customer service bank BTN. Mulai dari produk simpanan, kredit, deposito, termasuk service perbankan lainnya bahkan mengajukan komplain maupun keluhan.
Karena saat terhubung dengan contact telepon customer service bank BTN dikenakan tarif atau biaya telepon jadi pastikan anda memiliki cukup pulsa agar komunikasi tidak terputus ketika pihak customer service bank BTN memberikan informasi. [Baca juga: Nomor Call Center customer Service Bank BRI]
Jadi itulah nomor kontak call center customer service dan kantor pusat Bank BTN.
Makasih ya info call centernya
BalasHapusSama-sama, semoga membantu.
HapusMf mw tanyak uang saya kmarin sekitar 2 bulan lebih saldo saya masih 500 ribu ...tadi mw saya ambil tk cek d ATM cumk tinggal 160 ribu....knapa ya....
HapusYth. Pimpinan Bank BTN Pusat Jakarta dan BTN Cabang Depok
BalasHapusBersama ini saya ingin menceritakan kronologis kenapa saya sampai menulis dan mengirimkan kembali
rasa ketidak puasan saya terhadap BTN Kantor Cabang Depok. Pada tanggal 12
April 2004 saya Dewa Putu HMJ, beralamat di Tg. Priok Jakarta Utara, telah
melakukan akad kredit rumah di BTN KC Depok.
Adapun akad kredit tersebut untuk rumah yang berada pada Perumahan Bumi
Insani, Blok B7 No. 9, Tonjong, Bojong Gede, Bogor dengan type bangunan 21
M2 dan ukuran tanah 90 M2.
Setelah setahun mencicil KPR BTN tersebut, saya melakukan pelunasan untuk
rumah tersebut, pada tanggal 20 April 2005.
Saat akad kredit diberitahukan oleh notaris dan pihak BTN, saya dapat
melunasi dan langsung menerima sertifikat. Tetapi sejak melunasi KPR
tersebut, hak saya sampai sekarang yaitu Sertifikat Rumah tersebut belum
saya terima.
Sejak pelunasan tersebut saya sering mendatangi BTN Kantor Cabang Depok
dan bertanya melalui telepon, tetapi selalu mendapat jawaban yang tidak
jelas dan tidak membuat saya senang, sebagai konsumen. Pihak Bank selalu
meminta saya menghubungi Pihak Developer yaitu KCN. Saya seperti
dipermainkan. Saya lalu diminta menghubungi pihak Notaris yang sulit untuk
saya hubungi dan selalu mendapat jawaban yang tidak menyenangkan.
Saya sangat menyayangkan Pelayanan BTN Kantor Cabang Depok bisa berlaku
seperti itu, tidak bertanggungjawab dan tidak memberikan pelayanan yang
baik terhadap konsumennya. BTN harusnya menyelesaikan masalah yang terjadi
antara Developer dengan BTN, jangan konsumen yang dipersulit dan
dirugikan. Dan dijadikan seperti bola yang ditendang sana tending sini.
Saya ingin kejelasan dan penyelesaian secepatnya.
Karena pada tanggal 07 Maret 2012 saya datang ke BTN Kantor Cabang Depok
kembali tetap tidak mendapatkan jawaban yang jelas. Customer Service
membantu mencari tahu permasalahan dan menghubungi Pihak Developer, tetapi
tidak membantu dan tidak menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Saat itu
juga Pihak Developer bernama Bapak Ahmad tersebut sms saya yang berisi
Saya jadi bertambah bingung, saya adalah konsumen, kenapa malah saya yang
dibuat jadi ribet atas permasalahan yang ada antara BTN dan Developer KCN
tsb. Sampai-sampai saya disuruh mendatangi BPN Cibinong atas kerugian yang
saya alami.
Saya lalu mengirimkan Surat Ketidak Puasan saya terhadap permasalahan yang
ada pada tanggal 09 Maret 2012 ke BTN Pusat Menara Bank BTN, Jl. Gajah
Mada No. 1, Jakarta 10130. Tetapi BTN tidak ada merespon bahkan
menyelesaikan permasalahan ini dan menghubungi saya sebagai pihak yang
dirugikan.
Berikut Link Ketidakpuasan saya terhadap Bank BTN
http://suarapembaca.detik.com/.../kpr-btn-sudah-lunas...
http://jakarta.kompasiana.com/layananpublik
http://jakarta.kompasiana.com/.../kpr-btn-8-tahun-lunas...
http://www.kaskus.co.id/.../pelayanan-btn-kantor-cabang...
Jika tidak ada tindakan dari Pihak BTN maka saya akan membawa ke jalur Hukum. Dimana konsumen sangat-sangat dirugikan.
Jika konsumen yang tidak tertib dalam pembayaran maka akan didenda bahkan disita. tetapi untuk kasus spt saya apa Pihak BTN ada memikirkannya. Bahkan memberikan ganti rugi yang kami alami.
Salam,
Dewa Putu HMJ
08128286821/08111096546
Kepada Bapak Pimpinan BTN Cabang Kranji, Bekasi.
BalasHapusPerkenankan saya bertanya kepada bapak, saya akad kerdit KPR BTN di Villa Mutiara Cikarang 2 tipe 60/120 m2 pada Mei 2014 dengan suku bunga 18.9%, ditahun berikutnya naik tajam sekali menjadi 13.5%. Sekarang di tahun 2016 apalagi BI rate juga sudah menurukan suku bunga, bukankah seharusnya BTN juga mengikuti BI menurunkan suku bunga KPR? tetapi kenyataanya BTN tetap enak di suku bunga 13.5% sedangkan kami rakyat makin sengsara dengan kebijakan BTN yang hanya mau naiknya tetapi tidak mau turunnya bunga. Seakan BTN hanya mau mengikuti kenaikan BI rate dan hanya itu saja, tidak peduli lagi kalau BI menurunkan suku bunga. Yang jadi pertanyaan apakah BTN masih mau peduli dengan nasib rakyat?
Terimakasih atas perhatian dan tanggapannya
Salam
SAYA JUGA TERLAMBAT BAYAR KPR HANYA HITUNGAN HARI SUDAH DITLP SAMA PREMAN TENGIK 08956033896176 DENGAN ANCAMAN NADA SINIS. SMOGA BTN BISA MELAYANI LBH BAIK DAN MEMBANTU MASRAKAT KURANG MAMPU.
HapusKepada Bapak Pimpinan BTN Pusat dan BTN Cabang Kranji, Bekasi.
BalasHapusPerkenankan saya bertanya kepada bapak, saya akad kerdit KPR BTN non subsidi di Villa Mutiara Cikarang 2 tipe 60/120 m2 pada Mei 2014 dengan suku bunga 18.9%, ditahun berikutnya naik tajam sekali menjadi 13.5%. Sekarang di tahun 2016 apalagi BI rate juga sudah menurukan suku bunga, bukankah seharusnya BTN juga mengikuti BI menurunkan suku bunga KPR? tetapi kenyataanya BTN tetap enak di suku bunga 13.5% sedangkan kami rakyat makin sengsara dengan kebijakan BTN yang hanya mau naiknya tetapi tidak mau turunnya bunga. Seakan BTN hanya mau mengikuti kenaikan BI rate dan hanya itu saja, tidak peduli lagi kalau BI menurunkan suku bunga. Yang jadi pertanyaan apakah BTN masih mau peduli dengan nasib rakyat?
Terimakasih atas perhatian dan tanggapannya
Salam
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusMBAK AKU MAUK TANYAK ADA ORANG ASING TELFON DIA MINTA NO REKENING KITA HABIS ITU KITA KASIH , ENTAR SALDO KITA BERKURANG GAK ITU MBAK
BalasHapusSebaiknya jangan memberi no rekening ke orang tak dikenal.
HapusSaya mau tanya contact bagian kredit KPA cabang cawang. Terima kasih
BalasHapusUntuk pengajuan kredit KPA silahkan datang langsung ke kantor cabang terdekat.
Hapustolong dr pihak bank BRI blokir no rek 033801000216563 atas nama ovi putrini sebelum ada byk korban lg saya soalnya hbs ketipu transfer kesana.. boleh di cross cek dr pihak bank BRI MUTASI data ada nama org2 yg transfer ketipu
BalasHapusUntuk kasus penipuan harus melalui jalur kepolisian buat surat laporan, baru nanti bisa ditindak lebih jauh.
Hapussaya tidak bohong demi ALLAH hati2 klw suruh transfer ke nomer rek itu
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusBagaimana mengetahui pengajuan kpr apakah di setujui ?? Mohon bantuanya ... trims
BalasHapusDi kantor cabang atau hub CS Bank BTN.
HapusStatus pengajuan kpr
BalasHapusBagaimana mengetahui pengajuan rumah kpr... apakah di setujui atau tidak
BalasHapusMohon bantuanya. Trims
Bisa melalui layanan contact center atau datang langsung ke kantor cabang Bank BTN terdekat.
Hapusselamat mlm bos
HapusPIKIR2 DULU SBELUM AKAD KREDIT KE BTN BUNGANYA SANGAT BESAR, TERLAMBAT KREDIT HITUNGAN HARI SAJA SUDAH DIKEJAR2 SPERTI PENJAHAT....
HapusPagi mba saya td mendaftar pembukaan reg baru di bri via online, apa itu kira2 bisa di proses? Saya takutny penipuan tolong konfrmsiny ya mkasih
BalasHapusJika melakukan registrasi atau buka rekening tabungan baru melalui website resmi Bank BTN tidak perlu khawatir adanya penipuan.
HapusPagi mba saya td mendaftar pembukaan reg baru di bri via online, apa itu kira2 bisa di proses? Saya takutny penipuan tolong konfrmsiny ya mkasih
BalasHapusAssalamu'alaikum wrwb...Kepada Yth. Bapak Kepala Kantor Bank BTN Pusat U.p Kepala Kantor Bank BTN Cabang Cibubur.
BalasHapusPerkenalkan nama saya Dr. Nasrum.Ahmad Hidayat, M.M.Kes saya sebelumnya nasabah BTN yang mengambil KPR perumahan Radiance Villa yang beralamat di Jl. Tarumanegara RT/RW 009/002 Kelurahan Jati Ranggon Kecamatan Jati Sampurna Bekasi. Singkat kata saya menandatangani Surat perjanian Kredit pada tanggal 29 Septrember 2009 lalu pada tanggal 30 Nopember 2015 saya lunaskan di Bank BTN Cabang Panglima Polim. Terus Terang saya amat kecewa, marah dan Stress karena sampai saat ini Sertipikat tanah saya belum juga selesai sudah hampir setahun. saya sudah menghubungi pihak BTN Cibubur Bagian Legal yaitu Bpk. Imam (hari demi hari saya kontak dia mengenai kemajuan sertipikat rumah saya kapan selesai sampai akhirnya saya dikasih kontak ke notaris yaitu Bu Linda Tampubolon, SH beliau adalah asisten dari notaris Rosita Siagian, SH). Saya ikuti perkembangan pembuatan Sertipikat tanah saya tersebut termasuk membayar PBB tahun 2016 sebesar Rp.400.000 untuk dipecah dari PBB induk dan juga membayar Zonasi tanah sebesar Rp. 1.000.000 yang katanya oleh Linda (notaris) diminta pihak BPN Bekasi yang dijanjikan akan diserahkan berupa SK BPN Bekasi mengenai Zona Tanah tersebut berikut Sertipikat tanah dan PBB tanah semua permintaan dari notaris tersebut saya turuti dengan harapan Sertipikat tanah saya cepat selesai namun sampai saat ini kenyataan tersebut tidak datang juga. Sampai pada akhirnya bulan agustus lalu diketahui bahwa saat pemecahan terjadi kesalahan gambar tanah saya yang ternyata setelah saya dikonfirmasi oleh notaris adalah bukan gambar tanah/rumah saya. Sebagai Kreditur saya telah melaksanakan kewajiban saya yaitu pelunasan cepat begitu juga sebaliknya harapan saya Bank BTN mempunyai kewajiban mengurus surat-surat tanah yang saya beli melalui KPR BTN. Berikut saya Kirimkan File attachment semua berkas terkait yaitu:
1. Surat Persetujuan Kredit
2. Surat Perjanjian Kredt KPR dengan Notaris.
3. Bukti Pembayaran BPHTB
4. Asuransi Kebakaran
5. Asuransi Jiwa
6. Bukti Pelunasan KPR dicabang Bank BTN Panglima Polim
7. Buku Tabungan BTN
8. Bukti Pembayaran/Transfer PBB Tanah thn 2016 via Bank Mandiri
9. Bukti Pembayaran/Transfer Zonasi Tanah 2016 via Bank Mandiri
10.KTP saya sebagar nasabah bank BTN yang menyampaikan Keluhan diatas.
adapun kontak HP. 082122746454 dan 08161435373.
Saya sangat berterima dan apresiasi kepada Bank BTN melalui Bapak Pimpinan Kantor BTN Pusat apabila masalah tersebut diatas dapat deselesaikan dengan baik dan cepat. Niat baik BTN masih saya tunggu untuk segera ditindaklanjuti.
Demikian surat elektronik/email ini saya buat atas perhatian kerjasamnya saya ucapkan banyak terima kasih.
NB: Mohon dicek dan ditindaklanjuti email saya sebelumnya tanggal 22 Oktober 2016 dikirim ke btncontactcenter@btn.co.id dimana saya mengirim file pendukung/attachment diatas melalui email nasrum.acum@gmail.com
Assalamualaikum wr wb,pagi,jumat malam tgl 28 suami saya ambil uang 10jt diatm btn kcp jababeka 3jt 3x 1jt 1x.awalnya saldo ada 14,733,855,00 diambil 10jt sisa 4,733,855.sabtu paginya suami saya mau ambil lg sisanya ko tdk bisa diambil, dicek saldo ga ad uangnya cm ad 855,00,otomatis saya n suami kaget itu kemna uangnya ilang gitu aj.rencana mo konplain lngsung kebanknya tp hr ini libur.mohon konfirmasinya.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusPosisi saya di LN. tidak pake internet banking dan sms banking, kartu Atm dan buku tabungan di bawa. Mau ngcek saldo tabungan gimana caranya? Tolong informasinya. Terimakasih
BalasHapusSelmat siang saya ahli waris debeter kpr btn ar raudah ingin menanyakan berapa lamakah proses klaim asuransi pasca mninggal debeter? Bapak saya sudah 6 bulan yang lalu meninggal dan saya sudh 5 bulan lalu mengurus klaim asuransi namun pihak bank tetap melakukan tagihan serta tidak memperjuangkan klaim asuransi kami. Mohon perhatiannya terimakasih
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusSlmt sore mohon d lacak no rekening bank BTN berikut karena ada indikasi ke penipuan:1002901570233080 a.n dapan.
BalasHapusItu terdaftar d cabang mana ya dan alamat nya.,mhon bantuannya
Terima kasih regatds
Slmt sore mohon d lacak no rekening bank BTN berikut karena ada indikasi ke penipuan:1002901570233080 a.n dapan.
BalasHapusItu terdaftar d cabang mana ya dan alamat nya.,mhon bantuannya
Terima kasih regatds
Mas rudi bisa minta no wa.y? Mungkin bisa share.
HapusSelamat siang.saya mau tanya tentang program kur
BalasHapusSelamat siang. Saya mau tanya tentang program kpr. Apa bisa mengajukan kpr untuk pekerja TKI formal?
BalasHapussore saya mau tanya.kartu saya kn 1 bln dpn exp.dan hr ini ke cs btn ganti kartu.tp minta semua data tidak dirubah.termasuk mobile banking.tp entah lah dy daftar kn btn debit online apa engga.saya kira klo sdh bisa mobile btn yg dowload aplikasi sdh mencangkup semua.termasuk btn debit online.krn sblmy saya sering belanja online.tp mungkin memang nunggu 1x 24 jam.bru bisa dites belanja online.namun saya mau test apakah kartu lama sdh di delete.ternyata saya coba misal di tokopedia pake no.kartu yg lama krn saya hafal.dan ternyata masih bisa dan kode otp terkirim ke kotak masuk.tp saya tidak sampai ke pembayaran karena takut.soaly kartu tsb sdh ditarik cs diganti kartu baru.kira2 ke esokan hari y kartu baru saya bisa dibuat belanja online g ya klo gtu?capek ke cs truz ijin kerja mulu
BalasHapusKalau Membayar cicilan Rumah/Kredit , cash
BalasHapuske BTN beda provensi kena biaya 5000 ya?
Tes..
BalasHapusAss..slamat malam mohon izin menanyakan kok skarang klu ngambil kredit potongan asuransinya tinggi skli sampai 6 jt trus biaya administrasinya 2,5 jt..sy ajukan di bri unit bau-bau sultra,mohon penjelasanya..trus asuransi itu di wajibkan atu yg mau sj krn tdk ad kordinasi langsung ad pot asuransi..
BalasHapusSelamat malam.....saya mau tanya rumah saya subsidi tiba" dicabut katanya terkena sidak BPKP tentang luas tanah,,sedangkan luas tanah saya hanya 83 dipajak terlampir dan rumah saya sudah saya tempatin dari tahun 2015,,kalo begini caranya saya harus komplin kesiapa???kebank BTN dilempar ,disruh kekemtrian,,setelah itu disuruh lagi keppdpp,,setelah itu balik lagi keBTN,,tapi sampai sekarang belum ada jawaban yang pasti ,,mohon tolong dibantu saya harus kesiapa??
BalasHapusMau tanya, gw ditipu onlineshop dan dia pake btn, gw udh transfer tapi barang gak dtg jg, itu klo tlp ke call center btnnya bisa? Biar no.rek penipu btnnya di cek, biar gak ada yg ditipu lg.. Biar didetect no.rek unsur penipuan..
BalasHapusMaaf mbak, ini saya tarik tunai di atm uangnya gk keluar saldo saya kok kepotong y gimana?
BalasHapusmegaktif kan user id ter blokir gimana ya pak
BalasHapusHrsnya BTN menurunkan suku bunga KPR seiring penurunan suku bunga BI,jangan bisa menaikkan saja, ogah menurunkan...kan BTN Bank plat merah
BalasHapusGimana mengajukkan penangguhan kredit KPR BTN Pekanbaru yang rumah over kredit Bu... makasih infonya
BalasHapus